الشبكات والإتصالات

كيف استعلم عن رصيد موبايلي بالخطوات

كيف استعلم عن رصيد موبايلي

إذا كنت من عملاء شركة موبايلي لخدمات الاتصالات السعودية وتبحث عن كيف استعلم عن رصيد موبايلي فيكون الرد بسيط وهي تتم بشكل إلكتروني وهذا الأمر لا يستغرق الكثير من الوقت.

نبذة عن شركة موبايلي

تكون شركة موبايلي واحدة من الشركات السعودية المتخصصة في مجال الاتصالات، وهي تأسست في عام ألفين وأربعة ميلادي وفي الحقيقة حققت الكثير من النجاحات التي جعلتها تتصدر قائمة شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وهي تكون من الشركات المساهمة وكانت بدايتها برأس مال يصل إلى خمسة مليار ريال سعودي.

اليوم يعرض لنا موقع مختلفون من داخل المملكة العربية السعودية الكثير من المعلومات التي تشغل متابعين الموقع عن شركة موبايلي السعودية، كما نتعرف على رد السؤال الذي يشغل بال الكثير وهو كيف استعلم عن رصيد موبايلي باستخدام رقم الهوية الشخصية من شركة اتحاد الاتصالات والتي تعرف باسم موبايلي وهذا الاسم التجاري.

طريقة الاستعلام عن فاتورة موبايلي برقم الهوية

كيف استعلم عن رصيد موبايلي

  • أولى خطوات الاستعلام هي الدخول على الموقع الرسمي الإلكتروني الخاص بشركة موبايلي.
  • قم بالضغط على خيار خدمة الاستعلام عن الفاتورة.
  • تكون الخطوة التالية هي الضغط على أيقونة إدخال البيانات الخاصة بالعميل ويجب أن تكون جميع البيانات صحيحة وموثوق بها.
  • بعد ذلك يقوم العميل بالضغط على أيقونة بحث حتى تتم عملية البحث وإظهار بيانات الفاتورة.
  • الآن سوف تحصل على الفاتورة التي قمت باستعمالها وهذا يطبق على استهلاك المكالمات والإنترنت.

طريقة الاستعلام عن رصيد موبايلي

  • في حالة رغبة العميل بأن يعلم الرد على سؤال كيف استعلم عن رصيد موبايلي فهذا يكون عن طريق الاتصال برقم #1411*.
  • أما عن رغبة العميل في الاستعلام عن رصيد الانترنت فيتمكن من الحصول على تلك المعلومات بكل سهولة وهذا يكون عن طريق الاتصال #2*1411*.
  • كما أن معرفة عدد الدقائق المجانية يكون عن طريق الاتصال بالرقم المجاني #422*.

خدمة عملاء شركة موبايلي

يتمكن جميع العملاء الكرام أن يتواصلوا مع شركة موبايلي عن طريق فريق خدمة العملاء المتميزين، فهم مستعدون دومًا لتقديم جميع المعلومات التي يبحث عنها العملاء الجدد أو العملاء الدائمين، كما يتمكنوا من الرد على كافة الاستفسارات التي تشغل بال جميع العملاء ويقدمون لهم الدعم الكامل.

بمجرد الاتصال برقم الخط الساخن 900 تكون تمكنت من الوصول إلى شخص مدرب يكون تابع فريق خدمة العملاء وهذا الرقم يكون متاح الاتصال عليه من خلال استعمال شبكة شركة موبايلي، أما في حال الاتصال من خلال شبكة أخرى يكون التواصل على الرقم 0560101100.

يكون التواصل مع فريق خدمة عملاء شركة موبايلي من داخل المملكة العربية السعودية يكون من خلال الرقم 00966560101100، وبهذا تحصل على كل ما تريد معرفته بكل سهولة ودون عناء.

هل يمكن تحويل الرصيد من خلال موبايلي ؟

يبحث الكثير عن خدمة تحويل الرصيد عبر موبايلي وفي الحقيقة يكون هذا الأمر سهل وبسيط ويكون متاح لكافة العملاء ولكن هذا يكون بعدة شروط وهي:

  • يكون العميل المشترك في خدمة الدفع المسبق يتمتع بخاصية تحويل الرصيد.
  • أما العملاء المشتركين في باقات مفوترة لا يملكون تلك الخاصية.
  • يجب دفع رسوم تحويل الرصيد وهي تبدأ من ريال سعودي واحد وقد تصل إلى خمسة ريال سعودي.
  • عملية التحويل الواحدة لا يجب أن تتخطى مبلغ العشرين ريال سعودي، ويجب أن لا تزيد قيمة المبالغ المحولة من الرصيد في الشهر عن مائة وخمسين ريال سعودي.
  • لا يتمكن مالك الخط الغير مفعل من مدة ستة أشهر من تحويل الرصيد إلى خط آخر.

ما هي طريقة تحويل الرصيد من موبايلي ؟

  • يجب معرفة الرقم المراد تحويل إليه الرصيد والتأكد منه قبل القيام بأولى خطوات التحميل.
  • قم بالضغط على رقم *123#، ثم قم بكتابة رقم الهاتف المحمول الذي ترغب في تحويل الرصيد إليه وتتأكد من أن الرقم صحيح قبل استكمال الخطوات التالية.
  • قم بعد ذلك بالضغط على زر النجمة* وبعد ذلك نقوم بكتابة رقم المبلغ المراد تحويله وفي النهاية يتم الضغط على زر الشباك#.

طريقة تحويل رصيد بالاتصال الهاتفي

  • قم بالاتصال برقم خدمة تحويل الرصيد وهو 123.
  • بعد ذلك يكون عليك تلقي المعلومات المقدمة من خلال الرسائل الصوتية.
  • وبعد ذلك يتم طلب منك كتابة الرقم الذي تود إرسال له الرصيد.
  • الخطوة التي تليها هي طلب منك كتابة قيمة المبلغ المراد تحويله.
  • بعد ذلك يتم إرسال إليك رسالة نصية تفيد بأن عملية تحويل الرصيد تمت بنجاح.
  • يتم إبلاغك بالرصيد المتبقي لديك في حسابك الخاص.

إقرأ أيضًا: تعرف على أهم برامج ام بي سي 3

أهم الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي للعملاء

  • خدمة حظر المكالمات من موبايلي وهي خدمة تساعدك في التخلص من الأشخاص المزعجين والمتطفلين عليك، ومن خلالها تتمكن من حجب المكالمات الغير مرغوب فيها بشكل نهائي.
  • خدمة انتظار المكالمات من موبايلي وهي من الخدمات التي تقدمها الشركة لجميع العملاء، حيث يتمكن العميل من الانتظار مع إعطاء إشارة لك بأن يوجد شخص آخر يتصل بك وقت إجراء مكالمة.
  • خدمة إشعار من موبايلي وهي من الخدمات التي تقدم من الشركة داخل المملكة العربية السعودية وتمكن العميل من استقبال الرسائل النصية القصيرة عبر الهاتف المحمول.
  • كما أن الشركة تقدم خدمة مفقود إكسترا وهذه الخدمة تجعل هاتفك مغلق دائمًا أما المتصلين وهي تتم عن طريق الاتصال بالرقم #1341*21**.
  • كما تقدم شركة موبايلي خدمة كلمني وهذه الخدمة تكون متاحة لكافة عملاء الشركة من داخل المملكة العربية السعودية فور انتهاء الرصيد المتاح لديك في الحساب وهي تكون مجانية.

إقرأ أيضًا: كيف اعرف رقم هاتفي من فودافون او اورنج او المصرية للاتصالات ؟

إعلان
الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

إغلاق
إغلاق