رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم الامارات
-
كيفية إسترجاع المنتجات على موقع سوق يُعد موقع سوق دوت كوم أحد مواقع شركة أمازون وأشهر موقع من مواقع التسوق عبر الإنترنت، ولكن قد يحدث في بعض الحالات، تراجع العميل عن شراء المنتج بعد وصوله إليه، ويبحث عن كيفية إسترجاع المنتجات على موقع سوق. وتوجد سياسة خاصة لموقع سوق لإرجاع المنتجات التي قام العميل بشرائها، سواء الإلكترونيات، أو أجهزة منزلية، أو ملابس وأحذية، أو مستلزمات المنزل والسيارات. كيف يتم استرجاع المنتجات على موقع سوق 1. تسجيل الدخول على الموقع يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى حسابه الخاص على موقع سوق دوت كوم. يضغط العميل بعدها على اسمه الذي يظهر في أعلى الصفحة من الجهة اليمين. 2. تحديد المنتج يقوم العميل بعد ذلك بالضغط على “طلباتي”من القائمة الموجودة أمامه. ثم يحدد العميل بعدها مكان الطلب الذي يريد إرجاعه، ويضغط بعدها على إرجاع السلعة. 3. توضيح سبب الإرجاع يقوم بعدها بتحديد صندوق الاختيار بجوار المنتج الذي يريد إرجاعه، ثم يختار سبب الإرجاع من القائمة التي تظهر أمامه. ثم يقوم بإضافة ملاحظاته في الصندوق، ليوضح فيها سبب الإرجاع، ثم اضغط على إكمال طلب الإرجاع. 4. انتظار الرد واسترداد المبلغ يستغرق استرجاع المنتج مدة تتراوح بين 3-5 أيام عمل…
أكمل القراءة »
